全球监测和数据分析公司尼尔森IQ公布的最新研究显示，在过去的2020年，不断发展的全渠道生态系统赋予中国零售业强大的韧性，疫情考验下，中国快消市场依然有不错的表现。面对2021年，企业管理者信心增强，品牌商应保持敏捷、积极创新，寻找市场空白点，以驱动新的增长。

在席卷全球的新冠疫情中，中国展示了强大的抗疫能力，中国经济不但没有被新冠肺炎打败，恰恰相反，得益于政府的政策支持以及企业的敏捷应对，中国经济迅速触底反弹，消费市场明显回暖。

尼尔森IQ的最新研究显示，不断发展的全渠道生态系统，赋予中国零售业强大的韧性。疫情背景下，2020年中国快消品全渠道仍实现增长，增速2.9%。

新兴渠道不断发展壮大，渠道融合加速。直播电商日趋成熟，2020年快消品在直播电商渠道的销售额预计超过580亿元(人民币)，越来越多的快消品牌在营销中使用直播和KOL。社区团购蓬勃发展，平台数量已超过80家，众多巨头纷纷加入社区团购这一新战场。

从品牌来看，新兴品牌的增长势头不容小觑。2020年，来自Top30之外品牌的快消品销售额较上年增长5.1%，贡献了整体销售额的62.1%，高于2019年的60.9%。

此外，尼尔森IQ的最新研究显示，企业管理者的信心进一步增强。93%的受访管理者对2021年企业增长充满信心，这一比例远高于去年9月份的60%。33%的受访管理者预测其所在企业2021年将实现15%以上的大幅增长。

在被问及哪些因素会继续影响公司业务时，67%的管理者选择消费者行为的长期转变，73%选择新兴品牌对颠覆式创新带来的影响。企业管理者转为更关注长期竞争和消费格局的变化，而去年他们更关注的是供应链、复工率、消费和流量复苏等短期因素。

尽管2021年快消品市场前景十分乐观，但与此同时，伴随着消费及零售环境日趋复杂，各路玩家纷纷入局，市场变化正在加剧，竞争也将愈加激烈。

尼尔森IQ中国首席商务官丁玎表示，市场的不确定性带来了压力和挑战，因此，品牌商需要更加努力地促进增长，才能在竞争中保持长期优势。丁玎指出，需要努力的第一个方向就是创新。

一方面，多年来，创新在推动中国快消品市场发展中一直起着重要作用，这是企业脱颖而出的关键因素，尤其是在危机时期。

另一方面，不可否认创新也正变得越来越难。消费者需求瞬息万变，品牌很容易迷失方向。

到底应该如何创新?丁玎指出，各大品牌都面临满足快速变化、有时甚至是相互矛盾的消费者需求的压力，因此敏捷运营模式变得越来越重要。谁能最先发现新的、未被满足的、不同需求层级的消费者需求，以敏捷模式迅速采取行动并根据变化实时调整，谁就能在这场竞争中胜出。(陈婧)