去年因为一场突如其来的疫情，让餐饮行业遭受严重打击，即便海底捞也不例外。昨天，海底捞2020年全年业绩财报已经出炉了，发现海底捞去年净利润大降86.8%，这个时候，大家更担心的还是海底捞顾客消费方面，现在海底捞人均消费是多少呢?还有一般会提供哪些服务呢?一起来看看。

财报显示，2020年全年海底捞实现收入286亿元，同比增长7.8%;全年净利润3.09亿元，同比2019年下降86.8%。同时，去年海底捞餐厅服务超过2.5亿人次顾客，会员超过7100万人，顾客人均消费价格却上涨了，从原来105.2元涨到了110.1元。

至于海底捞的服务方面，可以用16个字来概括：有求必应，无微不至，嘘寒问暖，小恩小惠。以下这些服务都很特别很受欢迎，分别提供有：排队擦皮鞋、排队棋牌、手机袋、围裙、口香糖、公筷、续杯服务、小零食、生日祝福、小玩具等。