工商银行手机银行转账失败什么原因怎么处理

发布日期： 2023-06-16 14:51:05 来源：探其财经

大额转账去银行柜台，但是小额转账完全可以在手机银行里面操作的，工商银行手机银行就有转账功能，到账账户信息正确即可，若是转账失败，记得看下系统的提示是什么。

工商银行手机银行转账失败什么原因?

一、短信认证支付限额超限：

(资料图片)

说明转账额度已超过当前e支付限额，登录手机银行，首页搜索“e支付”功能，查询您目前的e支付限额。当页面显示“可调整”时，可尝试根据页面提示调整支付限额，具体以页面提示为准。

二、无可用认证方式：

【1】登录手机银行后，首页搜索“e支付”功能，查询您是否已开通工银e支付，支付限额是否满足您所需支付金额;

【2】当前登录设备须是短信认证支付绑定设备，如果手机银行账户存在登录多个手机，或者同一个手机登录多个账户的情况。登录手机银行后，通过“e支付安全管理-快捷认证-支付密码”重置支付密码绑定设备后再尝试。

三、U盾、密码器限额超限：

登录手机银行，首页搜索并进入“安全介质管理”功能查询U盾、密码器当前限额，转账金额不能大于当前限额。如需调高限额，需本人携带有效身份证件到工行任意营业网点办理，其中调高U盾限额还需提供辅助证明材料，各地区规定不同可提前联系营业网点咨询。

四、跨行汇款时找不到收款账户开户行：

向其他银行转账时，选择不到他行收款账户的开户行建议联系收款银行进一步核实银行名称等。如需向地市银行汇款，收款银行请尝试选择:城市商业银行、村镇银行等，再根据页面提示进行操作。

五、汇款信息有误：

【1】如收款、付款账户都是工行个人账户，由于工行汇款实时到账所以如果资金成功汇出，则说明您输入的收款户名和账号信息一致，资金无法退回，还请您联系收款人解决。

【2】如付款账户是他行个人账户、收款账户是工行个人账户，将核对收款账户户名、卡号信息，如信息有误资金无法入账，资金会退回汇出行。

【3】如付款账户是工行个人账户、收款账户是他行个人账户，资金汇出后将由收款银行核对信息是否正确，信息有误资金将会退回，请耐心等待处理结果。具体退款时间取决于收款银行，收到退款后会及时入账。

六、余额不足：

储蓄卡办理汇款时需卡片可用余额充足，可通过手机银行“首页-账户”功能，点击卡号查询账户余额和可用余额。如当前余额与可用余额不一致，请回忆是否办理了预授权、预约购买理财产品等，导致资金冻结。

七、未开通对外转账权限：

通过手机银行“我的-安全中心-更多-交易权限管理”功能( 需满足办理条件)，按提示自助开通对外转账权限;如无法自助办理，可携带本人有效身份证件到全国工行任意营业网点办理。

工商银行手机银行不能转账或者是转账失败的原因介绍如上，若是你遇到的情况不是上面说的，建议及时的咨询工商银行卡的客服或者是去网点查询。